Что такое синий экран смерти
Перейти к содержимому

Что такое синий экран смерти

  • автор:

Что такое синий экран смерти и почему он появляется?

Компьютер часто перезагружается сам по себе или показывает синий экран смерти с непонятными словами? Проблема решаема, нужно лишь найти причину и устранить.

Синий экран смерти или BSOD (The blue screen of death) — это всегда очень тревожный симптом проблем с компьютером. Данный экран появляется, когда Windows обнаруживает критическую ошибку, которую система не в состоянии исправить самостоятельно. В результате запрашивается перезагрузка компьютера, и очень часто это приводит к потере всех несохраненных изменений.

Синий экран смерти — это худшая ошибка, с которой может столкнуться пользователь компьютера на Windows 10. В отличие от сбоев приложений, критическое падение с BSOD нарушает работоспособность всей системы. Обычно синий экран смерти появляется в результате сбоев программного обеспечения низкого уровня или проблем аппаратных компонентов компьютера.
Сегодня я хочу рассказать о причинах появления “синего экрана смерти”, а также некоторых путях решения данной проблемы.

Причины появления BSOD

Очень часто появление “синего экрана смерти” может быть результатом ошибок или проблем, которые возникли в работе компонентов компьютера или же драйверов для этих компонентов. Но бывают случаи, когда к BSOD приводит ошибка в самом ядре Windows, так называемое низкоуровневое программное обеспечение. Но никогда ошибки или вылеты обычных приложений не могут привести к “синему экрану смерти”. В таких случаях проблемы возникают с самим приложением или программой, а операционная система будет продолжать работать в штатном режиме. Это возможно за счет того, что есть разделение кода на пользовательский режим и режим ядра операционной системы.

BSOD или “Синий экран” обычно появляется в том случае, когда Windows обнаруживает “STOP-ошибку”. Данная критическая ошибка и приводит к остановке работы системы Windows. Ее можно также назвать защитным механизмом операционной системы Windows. Сравнить это можно также с защитным механизмом организма человека: при возникновении слишком сильной боли человек теряет сознание. Примерно так же и с синим экраном смерти. Обнаружив некорректный код, система прекращает свою работу и отображает информацию об ошибке на экране. В этом случае вам остается только принудительно выключить компьютер и перезагрузить его, так как иного способа не будет. Естественно, что данная процедура может привести к потере несохраненных данных, так как у приложений фактически нет шансов и времени для сохранения изменений. В идеальном сценарии программы должны регулярно сохранять прогресс работы, чтобы BSOD или другие ошибки не привели к потере данных.

Стоит заметить, что при появлении на экране картинки с предупреждением о “синем экране смерти”, система автоматически создает дамп-файл, который, как известно, содержит всю физическую память системы. Как раз внутри него и хранится информация об ошибке. Этот файл будет записан на диск и после перезагрузки компьютера вы его сможете просмотреть, чтобы выяснить в чем была ошибка и попытаться потом ее исправить.

Как выглядит сообщение о синем экране смерти?

Возможно вам повезло, и вы никогда не наблюдали еще “синий экран смерти”. Ну а так, нужно помнить, что синие экраны смерти выглядят по-разному на разных операционных системах. В Windows 7 и более ранних версиях BSOD представляет из себя, собственно, синий экран с большим количеством белого текста и странных кодов.

В Windows 8/10 компания Microsoft решила существенно упростить BSOD, чтобы, наверное, не очень пугать пользователей. Теперь он включает в себя лишь грустный смайлик, сообщение об ошибке и код самой ошибки.

Паниковать не стоит, а необходимо, прежде всего, выяснить, почему произошел этот неприятный инцидент. На все должны быть причины и, как следствие, дальнейший поиск решения.

Сам синий экран смерти – это штука весьма древняя. Зеленый экран смерти со своей стороны является понятием новым. Он появился в 2016 году в одной из предварительных сборок Windows 10. Microsoft специально изменила цвет с синего на зеленый для инсайдерских билдов, чтобы было легче отслеживать баги и исправлять их. Если вы участвуете в программе предварительной оценки, тогда вы имеете весьма неплохие шансы нарваться на «зеленый экран смерти» или GSOD. Принцип работы системы тот же, только название и цвет немного другие.

Перезагрузка Windows при появлении BSOD

Будьте готовы к тому, что по умолчанию Windows автоматически перезагружает компьютер, когда возникает критическая ошибка и дальнейший BSOD. Естественно, именно в этот момент пользователь может не успеть прочитать код или подробности о том, что послужило причиной возникновения синего экрана смерти. Поэтому на этом этапе и случается у некоторых паника, истерика и поток ругательств в адрес и производителя, и Microsoft и всех на свете. А все потому, что о лог-файле с ошибками Windows знают не все, BSOD зачастую игнорируется до дальнейшего появления. Все же, в Windows есть возможность выключить автоматическую перезагрузку в панели управления, что упрощает в дальнейшем диагностику BSOD. Нужно лишь выполнить несколько простых настроек и проблема решится. Итак:

  1. Зайдите в Проводник, выберите раздел Этот компьютер. Далее щелкните правой кнопкой мыши по нему и выберите в конце диалогового окна Свойства.
  2. С левой стороны перейдите в раздел Дополнительные свойства системы.
  3. На экране появится окошко поменьше, где нужно открыть вкладку Дополнительно – Загрузка и восстановление, а затем нажать Параметры.
  4. Потом в новом окне выберите секцию Отказ системы, в которой снимите флажок с опции Выполнить автоматическую перезагрузку.

Теперь при возникновении “синего экрана смерти” у вас будет время прочитать всю информацию, записать код ошибки и самостоятельно, после всего проделанного, перезагрузить систему.

Диагностика синего экрана смерти

После всего проделанного вам захочется узнать причины сбоя. Средствами самой Windows 10 сделать это вам не удастся. Но есть очень простое приложение BlueScreenView, которое поможет в данном вопросе. Программа автоматически сканирует все файлы дампа памяти и отображает данные о сбоях.

Аналогичную информацию можно посмотреть с помощью встроенного в систему классического приложения “Просмотр событий”. Правда, в этом случае сообщения BSOD будут отображаться в одном списке с падениями приложений и другими сообщениями системного журнала.
Это приложение собирает в себе все файлы-отчеты о синих экранах смерти, которые случались с вашей операционной системой. Там вы найдете дату и время ошибки, код ошибки, описание ошибки, драйвер, который привел к ошибке, и множество другой полезной для диагностики информации.
В целом, можно отметить следующие причины появления синего экрана смерти:

  1. В подавляющем большинстве случае – проблема в работе драйвера любой составляющей ПК.
  2. Выход из строя или повреждение одного из компонентов компьютера. Оперативной памяти, к примеру, или видеокарты.
  3. Неправильный разгон процессора и той же оперативной памяти.
  4. Ошибки настройки BIOS.
  5. Конфликтующие компоненты компьютера или несовместимое оборудование.
  6. Перегрев.
  7. Вирусы.

Для разработчиков или продвинутых пользователей больше подойдет мощный отладчик дампов WinDbg от Microsoft.

Устранение неполадок BSOD с помощью встроенной утилиты

С недавних пор, а если быть точным, то с выпуском обновления Windows 10 Creators Update, в Windows 10 появился интересный раздел Устранение неполадок. Его можно легко найти, если пройдете путь Пуск-Параметры-Обновление и безопасность.

Там увидите целый раздел, который так и называется — Устранение неполадок. Оказывается, что среди прочих неполадок теперь можно и попробовать исправить проблему появления “синего экрана смерти” или BSOD. Достаточно найти этот раздел, кликнуть по нему и запустить средство устранения неполадок. Я уже на личном опыте убедился, что данная утилита работает очень эффективно. Возможно, еще не со всеми проблемами она справляется, но самые основные точно решит.

Синий экран появляется снова и снова

Исправить ошибки, которые привели к синему экрану смерти, зачастую можно в разделе Панель управления – Система и безопасность – Центр безопасности и обслуживания. Windows 8 и Windows 10 автоматически предпринимают попытки исправить проблемы после перезапуска компьютера. Если система не может сама себя вылечить, и вы продолжаете сталкиваться с синим экраном смерти, самым логичным решением будет обращение к поисковой системе. Windows даже сама советует поискать в интернете способы исправления ошибки, которая привела к BSOD. Именно для этого на экране появляется код и описание. Зачастую это что-то наподобие 0x000000024 или MANUALLY_INITIATED_CRASH. Попытка найти в Интернете ошибку конкретно вашего синего экрана смерти, скорее всего, даст плоды, и вы найдете способ решить проблему. В Интернете уже очень много написано путей их решения, поэтому я не хочу повторяться. Для каждого конкретного случая имеется свое решение, правда, не всегда даже они помогают.

Простые советы

Иногда после всех попыток решить проблему синего экрана не удается. Да, и такое, к сожалению, бывает. Хотя стоит заметить, что в новой Windows 10 синий экран появляется очень и очень редко. И все же, если найти причину синего экрана смерти не удалось, вот несколько советов:

  1. Используйте точку восстановления Windows. Если синий экран смерти начал появляться недавно, откатите систему на несколько дней или недель назад. Разумеется, у вас должны быть включены точки восстановления Windows. Если нет, то я рекомендую включить их прямо сейчас. Откат на предыдущую точку восстановления помог? Тогда это явный признак того, что синие экраны смерти были вызваны софтверной проблемой.
  2. Проверьте компьютер на наличие вирусов. Вирусы и другое вредоносное ПО могут забираться очень глубоко в «кишки» вашего компьютера. Так глубоко, что может даже затронуть ядро Windows и спровоцировать нестабильность на самых глубоких уровнях. Проверьте, нет ли в вашем компьютере вирусов. Быть может, именно они являются причиной постоянных BSOD.
  3. Обновите драйвера ваших устройств. Неправильно установленный или просто забагованный драйвер часто стает причиной вылета синих экранов смерти. Скачайте самый новый драйвер для оборудования вашего компьютера и последите за его работой. Если же BSOD начал появляться уже после обновления драйверов, тогда вам лучше откатить драйвер на предыдущую версию и подождать выхода очередного апдейта.
  4. Загрузитесь вбезопасный режим. Если компьютер сваливается в синий экран смерти при каждом включении, попробуйте загрузить Windows 10 в безопасном режиме. В нем Windows загружает только самые необходимые для работы драйверы. Скорее всего, проблемный драйвер не будет загружаться в безопасном режиме, и система сможет нормально стартовать. Впоследствии вы сможете исправить проблему из-под безопасного режима.
  5. Сбросьте BIOS инастройки разгона. В разгоне компонентов компьютера нет ничего плохого, но неправильный разгон часто приводит к синим экранам смерти. Если вы экспериментировали с разгоном и после этих экспериментов начали появляться BSOD’ы, первым делом сбросьте BIOS и верните параметры множителя и вольтажа процессора к заводским значениям (это же касается и разгона оперативной памяти).
    Проверьте оборудование вашего компьютера. BSOD часто может указывать на проблему в самом железе компьютера. В таком случае исправить положение может оказаться гораздо сложнее, поскольку надо проводить диагностику отдельных частей, вроде видеокарты, оперативной памяти, жесткого диска и так далее.
  6. Переустановите Windows. Честно говоря, в большинстве случаев данное действие — универсальное решение всех проблем. Поверьте, именно переустановка Windows 10 зачастую решает все проблемы, поскольку вы устанавливает все начисто, включая драйверы. Если переустановка не помогла, тогда, скорее всего, у вас проблема в самом железе компьютера. А это уже не сможете решить программным путем, а только заменой комплектующих.

Стоит понимать, что даже идеально исправный компьютер время от времени может столкнуться с критической ошибкой и свалиться в синий экран смерти. И это даже норма. В конце концов, нет ничего совершенного. Если вы сталкиваетесь с синим экраном смерти раз или два за год или любой другой продолжительный период времени, тогда, скорее всего, вам нечего волноваться (лог-файл все-таки можно посмотреть). Ну а если BSOD постоянно выскакивает на экран вашего компьютера, тогда у вас явно проблемы, которые надо диагностировать и исправлять. В этом случае ПК сам себя не вылечит.

Подведем итоги

Нужно помнить, что даже абсолютно исправный компьютер в редких случаях может испытывать падения с BSOD без видимой причины — из-за ошибок драйверов, установленных приложений или аппаратных компонентов.

Если вы очень редко сталкиваетесь с BSOD (скажем, раз в два года), то нет причин для беспокойства. Если ошибки с BSOD выскакивают регулярно, то нужно искать причину и устранять проблему. Самое главное, помните, что именно от ваших действий зависит то, как будет работать настольный компьютер или ноутбук.

«Синий экран смерти» и что делать

Что может быть неприятнее, если в разгаре работы на компьютере вдруг возникает так называемый «синий экран смерти», а все ваши текущие данные пропадают? Пожалуй, только то, что вы не сможете установить причину такого сбоя, и дальнейшая работа на вашем гаджете остается под вопросом. К сожалению, с проблемой пресловутого «синего экрана» рано или поздно встречаются практически все пользователи компьютерной техники с Windows. Однако проблем такого рода можно избежать, если вашу компьютерную технику обслуживают профессионалы.

Синий экран смерти

«Синий экран смерти» Windows

«Синий экран смерти» — прямой перевод англоязычного «народного» названия «Blue Screen of Death», или сокращенно BSoD. По сути это сигнал о критических сбоях в операционных системах под управлением MS Windows. Если появился BSoD – значит, в работе компьютера возникли ошибки, которые невозможно устранить. После этого компьютер перезагружается, причем без возможности сохранения текущих данных. Однако операционная система «запоминает» и записывает в журнале возникшую ошибку, ставшую причиной BSoD. Кстати, он может появиться при возникновении как программной, так и аппаратной ошибки. Главное – определить причину, по которой произошел сбой в работе компьютера, а для этого необходимо ознакомиться с кодом ошибки. Для этого в «панели управления» необходимо отключить функцию автоматической перезагрузки системы в блоке «Отказ системы». Иначе автоматическая перезагрузка будет производиться до тех пор, пока ошибка не будет устранена.

«Синий экран смерти» может появиться из-за:

  • деятельности компьютерного вируса и повреждения им ПО
  • обновления драйвера – новая версия может работать нестабильно
  • подключения нового устройства, несовместимого с текущей версией операционной системы
  • некорректной настройки BIOS
  • неполадок с оперативной памятью
  • ошибок на жестком диске
  • перегрева и неисправности отдельных элементов компьютера

Синий экран смерти на windows 10

Расшифровка кодов ошибок «синего экрана смерти»

О причинах появления BSoD расскажет справка, в которой содержится информация о случившемся сбое. Документ, созданный операционной системой, содержит в себе:

  • код ошибки и ее символьное имя
  • поясняющие ошибку параметры
  • место сбоя
  • указание некорректного драйвера

Для того, чтобы узнать, что произошло с вашим компьютером, можно использовать клавиши ctrl+f. В строке, которая появится после их нажатия, нужно ввести код произошедшей ошибки. Например, ошибка ядра операционной системы, обозначается кодом 0x00000001:APC_INDEX_MISMATCH. В этом случае нужно проверить драйвера: работают ли они корректно и установлены ли они вообще. Кроме того, возможно, все дело в нехватке оперативной памяти или памяти на жестком диске.

Как исправить «синий экран смерти»

После появления «синего экрана смерти» и выяснения, какая ошибка все же произошла, нужно постараться устранить выявленную проблему. В противном случае BSoD будет возникать снова и снова. Если проблема программная – бывает достаточно восстановить наиболее стабильную версию системы либо переустановить ее полностью. Если же проблема аппаратная – нужно протестировать все элементы компьютера и заменить неисправный либо установить корректные драйвера.

Однако и в том, и в другом случае стоит обратиться к специалистам Центра по ремонту компьютеров «Help96», и тогда проблема с «синим экраном смерти» будет решена.

  • Главная
  • Блог
  • «Синий экран смерти» и что делать

г. Екатеринбург, пр. Ленина, д. 60а / ул. Чебышева, д. 6 , оф. 503а

Экран компьютера стал синим

Синий экран смерти (BSOD) обычно появляется, когда на вашем компьютере возникают критические ошибки, такие как ошибки системных настроек, неисправное оборудование, проблемы с программным обеспечением или прошивкой, неисправный драйвер или сбой сети. В результате компьютер больше не может нормально работать. Во избежание потери данных и повреждения компьютера Windows прекращает работу и отображает синий экран. На следующих рисунках показаны типичные причины BSOD.

Проверьте вид синего экрана на вашем компьютере. Синий экран 1 Отображается грустный смайлик и код остановки. Примечание. Код остановки выделен на рисунке в красной рамке. Синий экран 2 Отображается сообщение «Восстановление». Синий экран 3 Сообщения «Автоматическое восстановление» или «Обновление Windows» отображаются более 2 часов. Синий экран 4 Другие сообщения об ошибках BSOD.
Другие сценарии, такие как отсутствие отображения на синем экране и другая информация об ошибках, отображаемая на английском языке.
Выполните следующие действия. Запишите коды остановок BSOD. Проверьте, можно ли включить компьютер и войти в систему. Проверьте, можно ли включить компьютер и войти в систему.

Если устройство включено и можно войти в систему

  1. Если на синем экране 1 отображается код остановки, обратитесь к разделу Описание кодов BSOD (синий экран смерти) и устраните проблему на основе решения, соответствующего коду.
  2. Если на синем экране 2, 3 или 4 нет кода ошибки или вы не можете найти этот код в разделе Описание кодов BSOD (синий экран смерти), выполните следующие действия.
    1. Удалите программное обеспечение, плагины, стороннее программное обеспечение для определение версии системы и антивирусное программное обеспечение, которые были установлены до появления синего экрана. Некоторое программное обеспечение может быть несовместимо с видеоадаптером вашего компьютера или может повлиять на стабильность его работы. Нажмите на значок Windows , перейдите в раздел Параметры > Приложения > Приложения и возможности и выберите программное обеспечение или плагин, который необходимо удалить.
    2. Отключите автоматический запуск ненужного программного обеспечения. Ненужное программное обеспечение или плагины запускаются автоматически при включении компьютера, что может занимать большой объем системной памяти и приводить к появлению синего экрана. Нажмите комбинацию клавиш Win+R, введите msconfig и нажмите ОК . На вкладке Службы выберите Не отображать службы Майкрософт и нажмите Отключить все > ОК .
    3. Проверьте наличие обновлений. В поле поиска на панели задач введите Центр обновления Windows , выберите Центр обновления Windows , синхронизируйте данные и нажмите Проверить наличие обновлений . Если обнаружена новая версия, нажмите Установить обновления .
    4. Если эта проблема возникает часто, см. раздел Использование последней версии функции восстановления при помощи клавиши F10 и резервное копирование данных на диск C, а также восстановите заводские настройки компьютера.
    5. Запишите журналы BSOD и сделайте скриншоты BSOD. Если проблема не устранена после использования клавиши F10, см. метод записи журналов синего экрана, подробно описанный на странице https://club.huawei.com/thread-20792121-1-1.html, или обратитесь за помощью к инженерам Huawei.

Если устройство не может войти в систему

  1. Выключите и перезагрузите компьютер. Отключите компьютер от источника питания, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, а затем снова нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.
  2. Перейдите в Безопасный режим и удалите стороннее программное обеспечение. Принудительно выключите компьютер (для этого нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд). Нажмите кнопку питания еще раз, а затем нажмите и удерживайте или сразу же нажмите клавишу F8. В отобразившемся диалоговом окне Выбор действия выберите Диагностика > Дополнительные параметры > Просмотреть другие параметры восстановления > Параметры загрузки > Перезапуск , затем нажмите клавишу 4 или F4, чтобы выбрать опцию Включить безопасный режим для вашего компьютера.
  3. В Безопасном режиме удалите папку стороннего антивирусного программного обеспечения и перезагрузите систему. Перейдите в C:\ProgramFiles(x86) или D:\ProgramFiles(x86), найдите соответствующие файлы и удалите их. Программа 360 Safeguard обычно сохраняется в папке C:\ProgramFiles(x86)\360, а Tencent Manager — в C:\ProgramFiles(x86)\Tencent\QQPCMgr.
  4. Если вы не можете войти в Безопасный режим или удалить необходимые программы, обратитесь к разделу Использование последней версии функции восстановления при помощи клавиши F10 и резервное копирование данных на диск C и восстановите заводские настройки компьютера.
  5. Если проблема не решена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei. Если вы используете новое устройство, мы рекомендуем вам сначала обратиться в магазин, где вы его приобрели.

Разбираем «Синий экран смерти»

Синий экран смерти (Blue Screen of Death, BSoD) — это критическая системная ошибка в операционных системах microsoft windows. Когда возникает эта неисправность, система зависает и данные, которые были изменены во время работы, не сохраняются. Она является одной из самых распространенных в операционной системе Windows. Чтобы устранить данную неполадку, сначала необходимо разобраться в причинах ее появления.

Причины появления синего экрана смерти

Причины, из-за которых появляется ошибка BSoD, можно разделить на 2 обобщенные группы: аппаратная и программная. Неполадки аппаратного характера – это проблемы с «железом» в системном блоке и различными комплектующими. Чаще всего, неисправности возникают с оперативной памятью и жестким диском. Но всё же, возможны сбои и в работе других устройств. BSoD может возникнуть из-за следующих аппаратных проблем:

  • Несовместимость установленного оборудования (к примеру, установка дополнительной планки «оперативки»);
  • Поломка комплектующих (чаще всего выходят из строя жесткий диск или ОЗУ);
  • Некорректный разгон процессора или видеокарты.

Программные причины появления неполадки гораздо обширнее. Сбой может возникнуть в системных службах, неправильно инсталлированных драйверах или из-за действия вредоносных программ.

  • Неподходящие драйвера или конфликт некоторых драйверов (несовместимость с операционной системой);
  • Деятельность вирусного ПО;
  • Cбои в работе приложений (чаще всего, в таких сбоях виновниками являются вирусы или программные решения, которые производят эмуляцию приложения).

Коды ошибок

Каждый синий экран смерти содержит в себе шестнадцатеричный код ошибки. Например, ошибке INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE соответствует код 0x0000007B. С помощью данного кода мы будем идентифицировать ошибку.

Рассмотрим самые распространенные коды ошибок и их трактовку.

  • INACCESSIBLE BOOT DEVICE (0x0000007B) — данный код означает, что нет доступа к разделу загрузки. Диск загрузки имеет дефект, неисправность контроллера, также несовместимые системные компоненты могут служить причиной возникновения неполадки;
  • KMODE EXCEPTION NOT HANDLED (0x0000001E) – неполадка скорее всего возникла из-за проблем с аппаратными составляющими ПК. Неправильно инсталлированные драйвера или физическая поломка оборудования. Необходимо провести поочередную проверку всех комплектующих;
  • NTFS FILE SYSTEM (0x00000024) – проблема вызвана сбоями системных файлов Windows. Такая ситуация возникает из-за механических повреждений в жестком диске. Вирусы, записавшиеся в область загрузки винчестера, вызывает данную неисправность. Поврежденные логические структуры системных файлов также способны привести к неисправности;
  • IRQL NOT LESS OR EQUAL (0x0000000A)— такой код означает, что неисправность BSoD появилась из-за ошибок в служебных данных или драйверах Windows;
  • PAGE FAULT IN NONPAGED AREA (0x00000050)– параметры, которые запрашиваются, не могут найтись в ячейках памяти. Чаще всего, причина кроется в дефектах оперативной памяти или некорректной работе антивирусного ПО;
  • KERNEL DATA INPAGE ERROR (0x0000007A)– системе не удалось прочесть данные, которые были запрошены из раздела памяти. Причинами здесь являются: сбои в секторах винчестера, проблемные моменты в контроллере HDD, неисправности в «оперативке»;
  • KERNEL STACK INPAGE ERROR (0x00000077)– ОС не способна совершить чтение данных из файла подкачки на винчестер. Причины возникновения такой ситуации — повреждения в HDD-устройстве или RAM-памяти;
  • UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP (0x0000007F)– неполадка связана с системным ядром, она бывает как программной, так и аппаратной;
  • STATUS SYSTEM PROCESS TERMINATED (0xC000021Av)– логическая неисправность, которая напрямую связана с драйверами или с неправильно работающими приложениями.

QR код на BSoD

Windows 10 использует тот же формат, но имеет QR-код, который приводит к опросу Microsoft о том, как появился синий экран и вероятные способы его устранения. Но самих кодов BSoD статья не содержит.

А более подробно с полным описание кодов и способами решения проблем вы можете ознакомиться нажав здесь и здесь.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *